Товар находится на складе KAPLINE. После оформления заказа мы резервируем нужную позицию, собираем, проверяем, упаковываем, маркируем и передаём её Wildberries, Ozon или Яндекс Маркету в установленный срок.
FBS — модель продаж, при которой товары хранятся на складе продавца или фулфилмент-оператора. После оформления заказа продавец должен собрать товар, упаковать его, нанести ярлык и передать маркетплейсу. Доставку покупателю выполняет площадка.
KAPLINE берёт на себя складскую часть процесса: хранение, учёт остатков, сборку, контроль, упаковку, маркировку и передачу заказа.
Не нужно заранее распределять весь товар по складам разных маркетплейсов.
Можно протестировать спрос, не отправляя крупную партию на FBO.
Товар остаётся на едином складе и собирается только после фактического заказа.
Сокращается риск заморозить большой запас на складах площадок.
Можно быстро перераспределять остатки между каналами продаж.
Один физический запас используется для Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета.
Каждый заказ подготавливается по отдельному согласованному сценарию.
Яндекс Маркет рекомендует FBS для широкого ассортимента, новинок и товаров с нестабильным спросом.
Принимаем товар от клиента, поставщика, производителя или транспортной компании.
Недостачу, повреждения и несоответствия фиксируем до размещения товара на хранение.
Размещаем товар в определённых складских ячейках, чтобы сотрудники быстро находили нужный артикул и не путали похожие позиции.
Контролируем физическое количество товара, резервы по заказам, брак, возвраты и позиции, временно недоступные для продажи.
Один товар не должен быть одновременно продан на трёх маркетплейсах, если на складе осталась только одна единица. Яндекс Маркет, например, указывает, что изменения остатков могут применяться до 15 минут — поэтому передаём количество, фактически доступное для новых заказов.
После поступления заказа выполняем последовательность действий, которая исключает продажу уже зарезервированной единицы.
Получаем задания из кабинета клиента или согласованным способом и передаём их на складскую обработку. При наличии интеграции заказы поступают в систему KAPLINE из кабинетов маркетплейсов автоматически.
Сотрудник получает задание и находит товар по адресу хранения. Сканирование снижает риск перепутать похожие модели, размеры, цвета и комплектации.
Перед упаковкой сверяем артикул, модель, размер, цвет, количество, комплектность, состояние товара и соответствие заказу.
Дополнительные проверки подключаются в зависимости от выбранного тарифа.
Выбираем упаковку с учётом категории, размеров, веса, хрупкости и требований конкретного маркетплейса.
На Яндекс Маркете транспортная упаковка должна защищать товар, быть компактной, а её габариты не должны значительно расходиться с данными в карточке; для многоместного заказа каждое грузовое место упаковывается и маркируется отдельно. Ozon устанавливает отдельные требования к FBS-упаковке и размещению этикетки на отправлении.
Для каждого заказа печатаем и наносим ярлык соответствующего маркетплейса.
Wildberries требует обязательный стикер WB на индивидуальной упаковке FBS-заказа, Ozon формирует этикетки отправлений в процессе сборки, на Яндекс Маркете у каждого заказа должен быть актуальный ярлык со штрихкодом. По обязательной маркировке: проверяем наличие и читаемость предоставленных кодов, наносим их на упаковку и передаём данные по согласованному регламенту.
После сборки распределяем заказы по маркетплейсам, точкам приёма, маршрутам, датам и слотам, коробам, мешкам или паллетам.
Перечисленное проверяем непосредственно перед передачей отгрузки.
Организуем регулярную передачу заказов в доступные точки приёма.
График и точки отгрузки согласовываются с учётом выбранных площадок, объёма заказов и возможностей логистики KAPLINE.
Проверяем возврат и определяем, можно ли вернуть товар в продажу.
Возможные статусы: готов к повторной продаже, требуется переупаковка, повреждена упаковка, неполный комплект, обнаружен дефект, имеются следы эксплуатации, возможна уценка, возврат клиенту, утилизация.
Задание поступает в согласованный канал или систему.
Единица исключается из свободного остатка.
Сотрудник получает адрес ячейки и находит нужный SKU.
Проверяем соответствие артикула заказу.
Сверяем модель, цвет, размер, количество и комплектность.
Используем согласованный материал и сценарий защиты.
Наносим ярлык заказа и обязательные идентификаторы.
Распределяем заказ по площадке, маршруту и грузовому месту.
Фиксируем факт передачи.
Информация о выполнении заказа передаётся клиенту.
Получаем сборочные задания, подбираем товары, проверяем маркировку, упаковываем заказы, наносим стикеры WB и передаём поставки на склад, сортировочный центр или в доступный пункт приёма.
Несоблюдение требований к срокам влияет на рейтинг доставки, а при снижении рейтинга площадка может временно ограничивать получение новых FBS-заказов.
Рассчитать FBS для WildberriesХраните ассортимент в одном месте и распределяйте его между несколькими каналами продаж.
Товар проходит подбор, сканирование и проверку перед упаковкой.
Не требуется самостоятельно искать кладовщиков, упаковщиков и дополнительное помещение.
До запуска фиксируем время обработки заказов и условия для сезонных нагрузок.
Отдельно показываем хранение, подбор, упаковку, материалы, отгрузку и возвраты.
Товар не просто складывается в отдельную коробку, а проходит проверку и получает понятный статус.
Срок зависит от маркетплейса, выбранной точки передачи, времени поступления заказа, категории товара и объёма.
Сверяем ячейку, артикул и количество.
Проверяем модель, размер, цвет, комплектность и состояние.
Контролируем целостность упаковки и правильность ярлыка.
Сверяем заказ с грузовым местом, маршрутом и площадкой.
Фиксируем факт отгрузки и обновляем статус.
Опишите ассортимент и поток заказов — пришлём предварительную стоимость за заказ. Хранение, упаковочные материалы и доставка рассчитываются отдельно.
Предварительную стоимость присылаем в формате «от … ₽ за заказ». Хранение, упаковочные материалы и доставка рассчитываются отдельно.
Часто выгоднее использовать гибрид:
Получаем категории, SKU, объёмы, габариты и прогноз заказов.
Согласовываем приёмку, проверку, упаковку, маркировку и возвраты.
Определяем время отсечения, график отгрузок и допустимые объёмы.
Проверяем приёмку, учёт, подбор и отчётность.
Определяем кабинет, API, файл или другой согласованный канал.
Проверяем весь цикл до передачи площадке.
Передаём основной остаток и увеличиваем объём.
Расскажите о площадках, ассортименте и количестве заказов. Подготовим схему работы, перечень операций, SLA и предварительный расчёт.
Уточним параметры и подготовим предложение со сроками, операциями и стоимостью.